공공 화장실은 구조적 특성상 외부에서 내부 상황을 확인하기 어려워, 오랜 기간 관리의 사각지대로 지적돼 왔다. 특히 음란행위 및 성행위 등 성적 일탈 행위에 대한 실시간 대응이 쉽지 않아 이용자 안전과 위생 측면에서 지속적인 문제로 제기돼 왔다.
이러한 한계를 보완하기 위해 최근 비영상 기반 인공지능(AI) 기술을 활용한 대응이 주목받고 있다. 유니유니가 개발한 비영상 AI 솔루션 ‘SAVVY’는 공간 내 움직임 패턴을 분석해 이상행동을 감지하고, 이를 관리자에게 실시간으로 전달하는 방식이다. 영상 촬영 없이 데이터를 처리해 프라이버시 침해 우려를 최소화한 것이 특징이다.
회사 측에 따르면 해당 기술은 일부 공공시설 화장실에 적용돼, 음란행위 및 성행위 등 이상 상황을 사전에 감지하고 현장 대응으로 이어진 사례가 확인됐다. 감지 이후에는 안내 방송 송출, 현장 점검, 필요 시 외부 기관 협조 등 단계적인 대응 프로세스가 운영되고 있다.
이 같은 사례는 공공 화장실 내 음란행위 및 성적 일탈 행위 방지와 안전 관리 방식이 기존 사후 대응 중심에서 사전 감지 중심으로 전환되고 있음을 보여준다. 특히 CCTV 설치가 제한적인 공간에서도 일정 수준의 관리가 가능하다는 점에서 실효성이 주목된다.
다만 기술 도입만으로 문제가 완전히 해결되는 것은 아니라는 지적도 나온다. 실제 운영에서는 관리 인력의 신속한 대응 체계, 이용자 대상 사전 고지, 오탐지 최소화 등 복합적인 요소가 함께 갖춰져야 한다는 것이다.
전문가들은 “비영상 AI 기술은 공공 화장실 내 음란행위 및 성행위 등 비정상 행위를 예방하는 데 유용한 보완 수단이 될 수 있다”면서도 “적용 범위와 한계를 명확히 하고, 사회적 수용성을 확보하는 것이 중요하다”고 강조했다.
보이지 않는 공간의 안전을 둘러싼 과제는 여전히 진행 중이다. 다만 AI 기술을 기반으로 한 사전 감지 체계가 도입되면서, 공공 화장실을 포함한 생활 밀착형 공간의 안전 관리 정책에도 변화가 이어질지 주목된다.
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