서비스 경쟁력이 기업의 성장 전략으로 부상하는 가운데 ‘2026 대한민국 신뢰받는 혁신대상’이 서비스혁신 부문 참가기업을 모집하고 있다. 이번 시상은 중앙일보 주최, 포브스코리아 사무국 주관으로 진행되며, 시상식은 2026년 9월 29일 더 플라자호텔 다이아몬드홀에서 열릴 예정이다.
대한민국 신뢰받는 서비스혁신 대상은 고객 접점에서 새로운 가치를 만들어낸 기업과 기관을 발굴하기 위한 부문이다. 서비스혁신은 단순한 친절이나 운영 개선을 넘어, 고객의 문제를 해결하고 기업의 지속 성장을 가능하게 하는 핵심 요소로 평가된다.
대상 분야는 금융, 유통, 교육, 의료, 법률, 정보통신, 관광, 보안, 공공행정 등이다. 심사에서는 고객 니즈에 대한 분석과 대응, 커뮤니케이션 개선, 서비스 프로세스 혁신, 비용 절감 및 가치 창출 성과 등이 종합적으로 검토된다.
평가 항목은 리더십, 혁신 성과, 사회적 책임으로 구성된다. 리더십 항목에서는 경영철학과 비전, 혁신 방향과 의지를 살피며, 혁신 성과 항목에서는 서비스 혁신사례와 경쟁력 향상 기여도, 전문인력 구성 및 교육 현황을 평가한다.
주최 측은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 서비스혁신을 통해 고객 신뢰를 높인 기업과 브랜드를 조명한다는 방침이다. 수상 기업은 중앙일보 연합광고, 수상기업 보도, 포브스코리아 특집기사 등으로 대외 홍보 효과를 기대할 수 있다.
참가 신청은 응모신청서와 공적기술서 등 관련 자료를 제출하는 방식으로 진행된다. 신청 방법 및 문의는 어워즈워즈(awardswars.com), 사무국 전화(1688-7958)를 통해 확인할 수 있다.
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