[IT/생활경제] “가구 특성 맞춤 설계가 대세” … 변모하는 인터넷 가입 시장, ‘기가요’ 유통 투명화 선도

국내 인터넷 및 IPTV 가입 유통 시장의 패러다임이 단발성 ‘마케팅 경쟁’에서 ‘맞춤형 통신비 재설계’ 중심으로 재편되고 있다. 초고속 인터넷 보급률이 포화 상태에 이른 가운데, 최근 소비자들의 선택 기준이 단순 사은품 액수에서 가구별 라이프스타일에 맞춘 실질 요금 절감액으로 이동하고 있기 때문이다. 이 같은 시장 동향 속에서 객관적인 요금 분석과 투명성을 앞세운 전문 유통 플랫폼 ‘기가요’가 주목받고 있다.

시장 트렌드 변화… ‘단순 가입’에서 ‘복합 결합 분석’으로

과거 인터넷 가입 시장은 대리점별 사은품 액수 차이가 주요 경쟁 요소였다. 그러나 방송통신위원회의 경품고시제 정착 이후 상한선이 일정한 수준으로 고착되면서, 시장의 관심은 ‘가구별 최적 결합 조합’을 찾아내는 맞춤형 컨설팅으로 옮겨갔다.

특히 1인 가구 증가, OTT 이용률 확대, 알뜰폰(MVNO) 사용자의 급증 등 통신 이용 환경이 다변화되면서, 기존 유무선 결합 방식 외에도 1G/500M 속도 선택 및 스마트 가전·렌탈 결합 등 세분화된 전략이 필수가 됐다.

유통 혼란 속 ‘기가요’가 가져온 시장 이슈

이처럼 시장 구조가 복잡해지면서 불확실한 할인 혜택을 미끼로 가입을 유도하는 피해도 상존한다. 이에 따라 온라인 가입 플랫폼 ‘기가요’가 제시하는 차별화된 유통 방식이 업계에서 이슈로 부각되는 추세다.

기가요는 법정 경품 가이드라인 내 최상위 지원금을 기본으로 적용하되, 가입자의 통신 사용 패턴을 다각도로 분석해 3년 약정 기간 동안의 총 실지출 비용을 사전에 정밀 산출해 준다. 또한, 설치 당일 사은품을 즉시 정산 및 지급하는 안전 시스템을 정착시켜 대리점 잠적 등에 대한 불안감을 제거했다. 불필요한 고가 요금제 유치를 지양하고, 사용자의 실제 인터넷 환경에 맞춘 요금 설계를 진행하는 점도 긍정적 평가를 받는다.

전문가 “장기적 관점의 총비용 산출이 핵심”

전문가들은 인터넷 가입 시 단기적 혜택에 치우치기보다 계약 전체 기간 동안의 실부담금을 비교하는 자세가 중요하다고 강조한다.

통신 시장 분석 관계자는 “최근 인터넷 가입 시장은 알뜰폰 결합, 최신 셋톱박스 지원 여부, 장기 할인 혜택 등 고려해야 할 변수가 매우 다양해졌다”라며, “기가요와 같이 정식 승인 코드를 갖추고 투명한 요금 안내와 신속한 정산 시스템을 갖춘 전문 채널을 활용하는 것이 가계 통신비를 지키는 합리적 방법”이라고 전했다.